Het Garantiefonds van Holiday Link
Holiday Link heeft een Garantiefonds voor deelnemers die door onvoorziene omstandigheden voor problemen komen te staan. Er kan slechts een beroep op dit Garantiefonds worden gedaan, indien de deelnemer zelf verantwoordelijkheid heeft genomen door zich tegen risico's te verzekeren. Dit betekent dat deelnemers moeten beschikken over een inboedel- en opstalverzekering. Omdat het ruilen gebeurt op basis van gastvrijheid moeten deelnemers tevens over een eigen aansprakelijkheidsverzekering beschikken.
Wij adviseren deelnemers om een reis- en bagage verzekering af te sluiten.
Deelnemers kunnen een beroep doen op het Garantiefonds conform de hier onderstaande voorwaarden:
- Nadat deelnemers een afspraak zijn overeengekomen dienen zij dit binnen 5 dagen aan Holiday Link te hebben gemeld d.m.v. het Exchange Agreement Form.
- Problemen tussen deelnemers dienen altijd schriftelijk te worden voorgelegd. Niet bewijsbare beschuldigingen en verdachtmakingen kunnen door Holiday Link niet in behandeling worden genomen.
- In geval van schade dient de eigenaar de ander schriftelijk aansprakelijk te stellen.
- Schade dient te allen tijde eerst bij de eigen verplichte verzekeringen te worden gemeld en geclaimed. Indien hierna eventueel een beroep gedaan wordt op het Garantiefonds dient de correspondentie met de verzekeraars te worden bijgesloten.
- Schade die is veroorzaakt door een deelnemer in de woning van de ander in de periode die vermeld staat op het exchange agreement Form, welke niet wordt gedekt door de eigen, verplichte verzekeringen, wordt door Holiday Link voorgelegd bij haar eigen WA verzekering. Deze verzekering biedt een dekking van maximaal € 3000,- per gebeurtenis en een eigen risico voor de deelnemer van € 100,-.
- Holiday Link zal bij problemen, daar waar mogelijk in samenwerking met haar HomeLink-collega's, bemiddelen tussen deelnemers en proberen een bevredigende oplossing voor beide partijen te vinden.
- Beslissing over de aard van de hulp en/of de hoogte van een uitkering uit het Garantiefonds wordt genomen door de directie van Holiday Link, eventueel in overleg met de Board of HomeLink International.
|
|
